お問い合わせ

お問い合わせを行う前に下記のよくある質問をご覧下さい。
ご覧頂いても解決しない場合はお問い合わせをお願い致します。

■突然メンテナンスがはじまった
コンテンツ保守の為、予告なくメンテナンスを行わせて頂いたり、メンテナンス時間を延長する場合がございますので、予めご了承くださいますようお願いいたします。

■ゲーム中トップに飛ばされる
サーバへの負荷が原因でアプリへ接続しづらい状況になっていると考えられます。
このような場合、一旦お時間をおいていただき、アクセスしなおして頂きますようお願いいたします。

■「画像の表示がおかしい」または「変更した衣装が反映されない」
端末の電源を入れ直していただくか、ブラウザ履歴をクリアしていただく事で改善される場合がございますので、一度お試しくださいますようお願いいたします。

■招待特典が貰えない
友達招待では、招待された相手ユーザー様がキャラクターを作成された時点で特典が配布される仕様となっています。なお、相手ユーザー様が下記の状態に該当する場合、特典の配布はございませんので、予めご了承くださいますようお願いいたします。
・アプリ未登録
・キャラクター未作成
・一度でも該当アプリに登録され、アプリを削除された事がある
・入れ違いで他のユーザー様の招待を受けて登録してしまった
また、上記に該当しない場合、調査のため招待された側よりお問い合わせして頂きますようお願いいたします。

■引き継ぎIDとPASSはどこで確認するの?(iOS版以外)
トップページ下部「◆対応端末・機種変更のご案内」内の「IDとPASSを忘れた方はこちら」より確認いただく事が可能となっております。

■引き継ぎID(またはPASS)を忘れた(iOS版以外)
引継ぎ用のID・PASSを紛失された場合や間違っている場合、引継ぎ手続きを行うことはできません。

■引き継ぎ用のIDとPASSで引継ぎができない(iOS版以外)
引継ぎ用のIDとPASSにお間違いはございませんでしょうか。
また、下記の内容に該当していないかご確認くださいますようお願いいたします。

例)
・「大文字・小文字」、「半角・全角」の入力間違い
・「0、O」や「I、l」など大変似通った英数字の入力間違い
・文字の前後に余分なスペースが含まれている

■月額コースを退会せずに機種変更を行うとどうなるの?(公式版)
月額コースの退会を行わないまま機種変更してしまった場合、正常に退会処理が行われないため、
ポイントの付与が行われないまま決済のみが発生してしまう場合がございます。

■ひと月の間に月額コースを退会して再入会した場合、特典はもらえるの?(公式版)
ひと月の間に同じ月額コースの退会、再入会を行っても、新たに特典の付与や決済が行われる事はありません。翌月以降の反映となります。

■性格値はどうやって上げるの
マイロイドに「お勉強」をさせて性格値を高めることで、マイロイドの性格を変化させることができます。

■モエンを増やすにはどうしたらいいの
マイロイドに「お仕事」をさせることで、マイロイドがモエンを稼いでくれます。

■CANを増やすにはどうしたらいいの
ショップで買い物をすることで取得できます。
また、ログインボーナスなどでも取得することができます。

■好感度はどうやって上げるの
マイロイドと「話す」ときのあなたのリアクションによって、好感度が上がることがあります。
マイロイドの好みではないリアクションをとると、下がることもあります。

■調子はどうやって上げるの
マイロイドと「話す」ときのあなたのリアクションによって、調子が上がることがあります。
マイロイドの好みではないリアクションをとると、下がることもあります。

■性格値はどうやって上げるの
マイロイドに「お勉強」をさせて性格値を高めることで、マイロイドの性格を変化させることができます。

■マイロイドが寝てしまったらどうやって起こすの
マイロイドは18時間しか活動できません。あなたがスリープ状態にして、6時間充電することでまた起動することができます。
もし18時間以上起動したままだった場合は、強制スループ状態なりますので、12時間待つ必要があります。

■マイロイドはどうやって増やすの
あなたのがマスターレベルを上げていくことで、マイロイドを複数持てるようになります。
マスターレベルは「お勉強」や「お仕事」、他のマスターさんのマイロイドとの「フレアイ」などで経験値を増やして上げることができます。

■衣装はどうすれば増やせますか
衣装は「ショップ」の「アトリエさくら」で購入。または、「イベント」に参加する事で入手する事ができます。

■呼び名を変更するにはどうしたらいいの
マスターレベルと性格の状態によって、マイロイドからのあなたの「呼び名」やマイロイドの「一人称」を変更することができます。
また、「ちぇんじ券」を持っていれば、マスターレベルや性格に関わらず、自分の思い通りに変更することができます。

■オススメってどこから出来るの
マイページにある「サラリのオススメリンク」から、他のマスターさんのマイロイドに衣装の「オススメ」をすることができます。

■フレアイってどうやるの
マイページにある「イララのフレアイリンク」から、他のマスターさんのマイロイドと「フレアイ」することができます。

【受付時間】
平日11時~17時
※土日祝日、メンテナンス時、年末年始、その他定めた休業日を除く
※投稿は24時間受け付けておりますが、対応時間外のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
※ゲームの攻略に関するご質問にはお応え出来ませんのでご了承下さい。
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